NEWS
News
2025/04/04
- 商品券のデジタル化がもたらす利便性と課題
-
近年、キャッシュレス化の流れに伴い、商品券のデジタル化が急速に進んでいます。紙の商品券に代わって、スマートフォンやアプリで利用できる電子商品券が登場し、私たちの買い物スタイルにも変化をもたらしています。
◎利便性：スマホ1つで管理・利用が完結
デジタル商品券の最大の魅力はその利便性です。
紙の商品券のように「忘れた」「失くした」といった心配がなく、スマホ1台でいつでもどこでも利用できます。また、有効期限や残高の確認もアプリ上で簡単にできるため、無駄なく使い切ることが可能です。
企業側にとっても、在庫管理や配布作業が省略でき、コスト削減につながります。
◎課題：使える場所の限定と高齢者の壁
一方で、課題も存在します。まず、利用可能店舗が限られているケースが多く、「せっかくもらっても使えるお店がない」という声も。
また、高齢者やデジタル機器に不慣れな人にはハードルが高い点も問題視されています。スマホ操作に慣れていない層が取り残されないよう、紙とデジタルの併用や、サポート体制の整備が必要です。
今後、デジタル商品券はさらに普及が進むと予想されますが、誰もが使いやすい仕組み作りが求められます。便利さと公平さの両立が、今後の大きなテーマとなるでしょう。
