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2024/09/29

商品券の再発行は可能？失くした時の対処法と防止策
商品券は、ギフトとしても個人的な買い物にも便利なツールですが、うっかり失くしてしまうこともあります。高額な商品券を紛失した場合、精神的なダメージも大きいものです。この記事では、商品券を失くしてしまったときの対処法や、再発行の可否について詳しく解説し、同様のトラブルを防ぐための対策も紹介します。

■商品券の再発行は可能？
一般的に、商品券は「現金と同じ」とみなされるため、再発行は非常に難しいのが現状です。多くの商品券には固有の管理番号が付いており、その番号を元に残高の確認や使用履歴の追跡が行われます。しかし、現金同様、商品券自体を紛失すると、それを追跡するのは困難です。

一部の企業では、特定の条件下で再発行に応じるケースもあります。例えば、百貨店の商品券や特定のギフトカードでは、発行元に紛失の旨を伝え、購入時のレシートや証明書を提出することで、再発行が認められることもあります。ただし、これもあくまで例外であり、すべての商品券に当てはまるわけではありません。

■失くした時の対処法
商品券を紛失した場合、次の手順を試してみてください。

・購入店舗や発行元に連絡する
まず、商品券を購入した店舗や発行元に連絡しましょう。商品券の種類によっては、発行元が管理しているデータベースで購入履歴や使用状況を確認し、使用されていない場合に限り再発行を検討してもらえることがあります。特に高額な商品券や、企業の福利厚生で提供されるものなどは、再発行が認められる場合もあるため、一度問い合わせることをおすすめします。

・使用されていないか確認する
もし、商品券の番号を控えていた場合、その番号を発行元に伝え、使用されていないか確認することも可能です。使用されていなければ、再発行の可能性が残されています。ただし、他人に拾われて使用されてしまった場合は、現金と同じく取り戻すのは難しいでしょう。

・警察に紛失届を出す
公共機関や店舗などで商品券を紛失した場合、最寄りの警察署に紛失届を出しておくことも有効です。万が一、届けられた場合に警察から連絡が来る可能性があります。

■紛失を防ぐための防止策
商品券の紛失を防ぐために、以下の対策を講じておくことが重要です。

・購入時に管理番号を控える
商品券には通常、管理番号が記載されています。購入後すぐにこの番号を写真に撮るか、メモしておくことで、紛失した際に発行元へ問い合わせる際の手がかりになります。

・専用の保管場所を決める
商品券は現金同様、大切に保管する必要があります。財布の中に入れておくか、専用のケースやファイルを用意して、使用するまでは決まった場所に保管しておきましょう。

・電子商品券の利用を検討する
紙の商品券に比べて、電子商品券は紛失のリスクが少なく、スマホやメールで簡単に管理できます。残高もリアルタイムで確認できるため、物理的な紛失を防ぐことができます。

■まとめ
商品券の紛失は残念な出来事ですが、適切な対応を取ることで再発行の可能性がゼロではありません。購入時に管理番号を控え、保管方法に気をつけるなどの対策を講じることで、同様のトラブルを未然に防ぐことができます。また、電子商品券を活用することで、紛失リスクを軽減し、より安心して商品券を楽しむことができるでしょう。